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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Ihnen, wie Sie ein Konto eröffnen, Boni erhalten, Auszahlungen vornehmen und Spiele spielen, damit Sie genau wissen, welche Regeln gelten, bevor Sie eine Wette platzieren. Lesen Sie über wichtige Limits für €, Wettanforderungen und Bearbeitungszeiten für Zahlungen. Sehen Sie sich auch alle Einschränkungen an, die für Personen aus bestimmten Deutschland oder deutsch unterschiedlich sein können.
Die Dienste von Fortuna Casino sind nur für Personen bestimmt, die legal spielen und einen rechtsverbindlichen Vertrag abschließen können. Indem Sie ein Konto erstellen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens das Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben und dass Sie in Deutschland in Online-Casinos spielen dürfen.
Fortuna Casino hat klare Kontoregeln und Identitätsprüfungen, um sicherzustellen, dass die Spiele fair sind und Auszahlungen reibungslos verlaufen. Sie können Betrug vermeiden, Ihr Guthaben schützen und Ihre Gewinne schnell an den rechtmäßigen Kontoinhaber erhalten, indem Sie diese Schritte befolgen.
Sie können sich nur registrieren, wenn Sie alle Anforderungen von Fortuna Casino und die Regeln in Ihrem Land erfüllen. Wenn Ihr Standort, Ihr Beruf oder Ihr regulatorischer Status es unmöglich macht, die Regeln für verantwortungsvolles Spielen einzuhalten, haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf die Website. Sie können kein Konto erstellen, wenn Sie unter dem gesetzlichen Glücksspielalter sind, sich in einem eingeschränkten Gebiet befinden, im Namen einer anderen Person handeln oder wenn Fortuna Casino Sie zuvor selbst ausgeschlossen oder dauerhaft gesperrt hat.
Es gibt nur ein Konto pro Spieler. Es gibt nur ein Konto, das jeder Spieler haben kann. Ein Verstoß kann eintreten, wenn jemand mehr als ein Konto mit denselben Informationen, einem gemeinsam genutzten Gerät oder mehr als einer Zahlungsmethode erstellt. Fortuna Casino kann zusätzliche Konten schließen und alle damit verbundenen Vorteile oder Gewinne entziehen, wenn Duplikate gefunden werden.
Die Informationen, die Sie bei der Anmeldung angeben, müssen korrekt sein und widerspiegeln, wer Sie wirklich sind. Bevor Sie eine Auszahlung von 500 € beantragen, stellen Sie sicher, dass Ihr Profil mit allen Änderungen Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Ihres rechtlichen Namens auf dem neuesten Stand ist.
Verwenden Sie ein starkes Passwort und geben Sie niemandem Ihre Anmeldedaten weiter. Nach einer erfolgreichen Anmeldung wird die meiste Zeit jede Aktivität als vom Kontoinhaber autorisiert angesehen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, sollten Sie sich umgehend an den Support wenden.
Nur Sie können Ihr Konto nutzen, und jedes Geld, das Sie einzahlen, muss von einer Zahlungsmethode in Ihrem eigenen Namen stammen. Wenn die Geldquelle so aussieht, als gehöre sie jemand anderem oder nicht zuverlässig mit Ihnen verknüpft werden kann, kann Fortuna Casino eine Auszahlungsanfrage wie 1000 € ablehnen.
Anzeichen von Absprachen, Missbrauch von Werbeaktionen, automatisiertem Spiel, Spielmanipulation oder Versuchen, Limits und Kontrollen zu umgehen, können dazu führen, dass Fortuna Casino Konten einschränkt oder sperrt.
Zusätzliche Konten können geschlossen und Guthaben oder Vorteile geändert werden, wenn Betrug nachgewiesen wird. Im Falle von Rückbuchungen und Streitigkeiten können Auszahlungen zurückgehalten werden, bis das Problem gelöst ist.
Wenn Sie eine Einschränkung festlegen, können Sie während der Zeit, in der Sie nicht spielen dürfen, nicht versuchen, sich erneut anzumelden.
Fortuna Casino kann einen Nachweis des Wohnsitzes und in einigen Fällen der STAATSANGEHÖRIGKEIT verlangen, wenn dies für die Berechtigung oder die Compliance-Prüfung erforderlich ist. Dies hängt von den Regeln in der Region ab.
Die meisten Konten sind inaktiv oder werden überhaupt nicht genutzt. Fortuna Casino kann interne Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, bevor jemand wieder auf ein Konto zugreifen oder eine Auszahlung von 250 $ oder mehr genehmigen kann, wenn das Konto lange Zeit nicht genutzt wurde.
In den Kontoeinstellungen können Sie ändern, wie Benachrichtigungen und Marketing funktionieren. Damit alles sicher funktioniert, können weiterhin wichtige Nachrichten über Verifizierung, Sicherheit oder Zahlungsstatus gesendet werden.
Eine Spielerverifizierung kann angefordert werden, wenn sich der Spieler anmeldet, vor seiner ersten Auszahlung, wenn seine Gesamtauszahlungen einen bestimmten Betrag erreichen, oder wenn seine Aktivität Sicherheitsprüfungen auslöst. Wenn Sie 300 € oder mehr abheben möchten, kann das frühzeitige Einreichen Ihrer Unterlagen helfen, Verzögerungen zu vermeiden.
Fortuna Casino kann Folgendes verlangen:
Bilder müssen vollständig, möglichst farbig sein und alle vier Ecken zeigen. Eine Auszahlungsanfrage wie 600 € kann verzögert werden, weil die Datei unscharf, zugeschnitten oder bearbeitet ist.
Wenn die Informationen auf Ihrem Konto nicht mit denen auf Ihrem Ausweis übereinstimmen, kann Fortuna Casino Sie bitten, sie zu ändern oder einen Nachweis vorzulegen. Auszahlungen, einschließlich Anfragen für 200 €, können blockiert bleiben, bis das Problem behoben ist.
Bei größeren Beträgen wie 1500 $ € kann Fortuna Casino Einzahlungen und das Spiel einschränken, das Konto sperren oder Auszahlungen verweigern, bis die Prüfungen abgeschlossen sind, wenn Sie die angeforderte Verifizierung nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens vorlegen.
Ihre Daten sind sicher. Identifikationsdokumente werden verwendet, um sicherzustellen, dass jemand derjenige ist, der er vorgibt zu sein, Betrug zu stoppen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus kann Fortuna Casino sowohl interne als auch externe Prüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind.
Die Erstellung eines Kontos bei Fortuna Casino soll schnell und einfach sein und gleichzeitig Sicherheits- und gesetzliche Anforderungen erfüllen. Um spätere Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen über sich selbst korrekt sind und mit denen auf Ihrem Ausweis übereinstimmen. Nach der Erstellung eines Kontos können Sie von jedem unterstützten Gerät darauf zugreifen und Ihre Spiele, Zahlungen und Kontoeinstellungen von einem Ort aus steuern. Fortuna Casino hat außerdem eine strenge „Ein-Konto“-Richtlinie, um Fairness zu gewährleisten und Spieler zu schützen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“, um ein neues an eine verifizierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu erhalten. Aus Sicherheitsgründen können Sie sich möglicherweise nicht anmelden, wenn Sie zu oft fehlschlagen, bis Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder weitere Bestätigungen vorlegen. Aus Sicherheitsgründen können Sie, wenn Ihr Konto gesperrt ist, entweder die Abklingzeit abwarten oder den Support über die Informationen kontaktieren, die Sie zur Erstellung Ihres Kontos verwendet haben.
Wenn Sie versuchen, Anmeldeprobleme zu „beheben“, indem Sie ein neues Profil erstellen, kann die Ein-Konto-Regel ausgelöst werden. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sich am Ende Ihrer Sitzung abmelden und keine Passwörter auf öffentlichen oder Arbeitscomputern speichern. Und um Ihr Guthaben und Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann Fortuna Casino zusätzliche Nachweise verlangen, wenn Sie sich von einem neuen Gerät oder Ort aus anmelden. Um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind und nutzen Sie alle verfügbaren Konto-Sicherheitsoptionen. Aus diesem Grund kann nur der verifizierte Kontoinhaber Auszahlungen von 500 € oder mehr beantragen.
Spieler können sich nur anmelden, wenn sie das gesetzliche Glücksspielalter in Deutschland erreicht haben und nach den Regeln dieses Landes spielen dürfen. Fortuna Casino kann zusätzliche Informationen anfordern, bevor Sie sich anmelden, wenn Ihr deutsch deren Fähigkeit beeinträchtigt, Ihre Berechtigung zu prüfen.
Jeder Spieler darf nur ein Konto haben. Ein Konto ist pro Person erlaubt, und bei Bedarf ist eines pro Haushalt, Gerät, IP-Adresse oder Zahlungsmethode erlaubt. Mehr als ein Konto zu erstellen, um mehr Werbeaktionen zu erhalten, Limits zu umgehen oder Einschränkungen zu umgehen, verstößt gegen die Regeln und kann mit dem Verlust Ihres Bonus, der Stornierung Ihrer Gewinne oder der Sperrung Ihres Kontos bestraft werden. Es besteht keine Notwendigkeit, ein zweites Konto zu erstellen, wenn Sie bereits eines haben. Nutzen Sie stattdessen die Kontowiederherstellung. Lassen Sie andere Personen Ihre Kontoinformationen nicht verwenden oder teilen Sie Ihre Konten nicht.
Auch wenn die Profile für denselben Haushalt bestimmt sind, verwenden Sie nicht dieselben Zahlungsinformationen für mehr als eines. Wenn Fortuna Casino doppelte oder verknüpfte Profile findet, kann es zusätzliche Nachweise verlangen, um das Hauptkonto zu ermitteln. In diesem Fall werden Sie möglicherweise aufgefordert, auszuwählen, welches Konto aktiv bleibt. Alle anderen Profile können geschlossen werden, und alle damit verbundenen Werbeaktionen werden entzogen.
Willkommensboni bei Fortuna Casino sind Werbeangebote, die in Form von Bonusgeld, Bonusrunden oder einer Kombination aus beidem erfolgen können, wenn Sie eine erste Einzahlung von €20 oder mehr tätigen. Lesen Sie die Angebotskarte sorgfältig durch, um den genauen Matchsatz, den höchsten Bonusbetrag (z. B. bis zu €200) und ob die Werbeaktion nur für neue Kunden in Deutschland gilt, zu erfahren. Die Bonusbedingungen legen fest, wie und wann Sie Werbewert in Gewinne umwandeln können, die Sie auszahlen lassen können. Prüfen Sie die Wettanforderungen, die Frist für deren Erfüllung, die Spiele, die zum Wetten zählen, und ob es ein maximales Auszahlungslimit gibt. Dies ist besonders wichtig für Belohnungen, die keine Einzahlung oder Bonusrunden erfordern, bei denen das Auszahlungslimit streng sein kann.
Um ein Willkommensangebot zu erhalten, müssen Sie sich in der Regel anmelden, eine qualifizierende Einzahlung tätigen und innerhalb einer bestimmten Zeit wetten. Bei Ihrer ersten Anmeldung müssen Sie möglicherweise €30 einzahlen und mit echtem Geld wetten, bevor Sie den Bonus oder die Runden erhalten können. Es ist möglich, dass jeder Schritt des Willkommenspaket-Anspruchsprozesses eine eigene Mindesteinzahlung und Frist hat. Zum Beispiel können die späteren Schritte eine Einzahlung von €10 erfordern. Stellen Sie immer sicher, dass das Angebot nicht durch Informationen über Ihr Konto, Ihre Zahlungsweise oder die Regeln für den Erhalt eingeschränkt ist.
Entsprechend den Regeln der Werbeaktion können der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne entzogen werden, wenn Ihr registriertes Deutschland oder deutsch Sie unberechtigt macht. Mindesteinzahlung – um berechtigt zu sein, müssten Sie beispielsweise €20 einzahlen. Der größte Bonus, der gewährt werden kann, wie €200. Sie haben möglicherweise nur eine bestimmte Zeit, um den Anspruch geltend zu machen und die Anforderungen während des Werbezeitraums zu erfüllen.
Regeln zu den Spielen – der Willkommensbonus funktioniert möglicherweise nicht mit allen Spielen. Prüfen Sie, welche Slot-Spiele für die Bonusrunden qualifiziert sind und wie lange Sie diese nutzen können, wenn das Willkommensangebot diese enthält. Wenn Sie bei einer Bonusrunde gewinnen, erhalten Sie möglicherweise Bonusgelder, und Sie müssen diese möglicherweise mehrmals wetten, bevor Sie sie auszahlen lassen können.
Die Anzahl der Male, die Sie den Bonus (und manchmal die Einzahlung plus Bonus) wetten müssen, bevor Sie Ihre Gewinne auszahlen lassen können, wird als Wettanforderung bezeichnet. Wenn Sie beispielsweise einen €100-Bonus erhalten und diesen 35-mal wetten müssen, müssen Sie insgesamt €3500 wetten, bevor Sie auszahlen lassen können. Bei Verwendung der Bedingungen für Einzahlung plus Bonus könnte eine Einzahlung von €100 plus ein Bonus von €100 bei x35 insgesamt €7000 an Wetten erfordern.
Nicht alle Spiele zählen gleich beim Wetten. Spielautomaten zählen in der Regel 100%, while some table games may count for less or not at all. If you try to clear wagering mostly on games that aren't allowed, the casino may take back the bonus and any winnings that came with it.
Pay close attention to any maximum bet limits while a bonus is active. Wagering multiple means how many times you have to wager 35 times the bonus amount. Deadline means the last day to complete wagering. Complete within 7 days. Game contribution means which games count and at what percentage. Slots count 100%, Roulette 10 %. Die Max-Bet-Regel bedeutet den höchsten Einsatz, den Sie beim Wetten tätigen können.
Wenn die Regeln besagen, dass Sie nur einen bestimmten Betrag wetten dürfen, z. B. €5 pro Runde oder €20 pro Runde, kann das Überschreiten dieses Betrags zum Verlust Ihres Bonus und Ihrer Gewinne führen, auch wenn Sie fast fertig mit dem Wetten sind.
Der maximale Betrag, den Sie auszahlen lassen können, basiert auf Ihren Bonusgewinnen. Meistens gelten diese Limits für Bonusrunden und No-Deposit-Belohnungen. Je nach Werbeaktion können sie jedoch auch für Match-Einzahlungsboni gelten. Als Beispiel könnte eine Werbeaktion Ihnen erlauben, mehr zu gewinnen, aber Sie könnten nur €1000 vom Bonus auszahlen lassen. Wenn Sie versuchen, mehr als das auszahlen zu lassen, besagen die Bedingungen, dass das zusätzliche Geld verloren gehen oder in Bonuswert umgewandelt werden könnte.
Prüfen Sie, ob Sie eine Auszahlung beantragen können, bevor Sie mit dem Wetten beginnen. Finden Sie auch heraus, ob das maximale Auszahlungslimit auf Ihren Nettogewinnen oder dem Gesamtbetrag basiert, den Sie vom Bonus schulden. Auch wenn Sie mehr als das Limit gewinnen, könnte es ratsam sein, mit dem Wetten aufzuhören, wenn Sie sich dem maximalen Auszahlungsbetrag nähern.
Fortuna Casino Werbeaktionen und Freispiele sind zeitlich begrenzte Angebote, die darauf abzielen, berechtigtes Spiel wertvoller zu machen. Jede Werbeaktion hat ein festgelegtes Start- und Enddatum, Schritte zur Teilnahme und praktische Limits, die dazu beitragen, Boni sicher und fair zu halten.
Bevor Sie sich anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie die Werbekarte oder deren Bedingungen lesen, um wichtige Informationen wie den Mindesteinzahlungsbetrag (z. B. Einzahlung 20 €), den Zeitraum, in dem das Angebot gültig ist, und alle Spiel- oder Wetteinschränkungen zu erfahren. Das Angebot oder die Freispiele können automatisch enden, wenn bestimmte Bedingungen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erfüllt werden.
Angebote und Freispiele sind nur für den Zeitraum gültig, der im Angebot angegeben ist. Es können unterschiedliche Fristen für die Aktivierung des Angebots und die Nutzung des Bonus oder der Runden nach der Aktivierung gelten. Anspruchsfrist: Sie müssen sich entscheiden, teilzunehmen und die Anforderungen zu erfüllen (z. B. 20 $ einzahlen), bevor das Angebot endet.
Freispiele müssen innerhalb einer bestimmten Zeit nach der Gutschrift genutzt werden; ungenutzte Runden können ohne Entschädigung verfallen. Bonusablaufdaten: Bonusguthaben können verfallen, wenn das Wetten nicht bis zum Fälligkeitsdatum abgeschlossen ist. Fortuna Casino kann die Berechtigung auf die ursprünglichen Bedingungen beschränken, wenn eine Werbeaktion aufgrund eines Fehlers entfernt, ersetzt oder korrigiert wird. Dies umfasst die Änderung oder Stornierung von Freispielen oder Bonusbeträgen, die falsch vergeben wurden.
Um einige Angebote zu erhalten, müssen Sie nichts tun; andere erfordern, dass Sie sich „anmelden“. Wenn Sie sich anmelden möchten, müssen Sie in der Regel auf eine Aktivierungsschaltfläche in Ihrem Kontobereich klicken und dann während des Angebotszeitraums das tun, was dort steht.
Um sich anzumelden, müssen Sie möglicherweise mindestens eines der folgenden tun: sich vor der qualifizierenden Einzahlung anmelden (z. B. 20 $ einzahlen). Verwenden Sie anstelle von Nicht-Einzahlungstransfers eine akzeptierte Zahlungsmethode. Wenn Sie nach einem Bonuscodes gefragt werden, geben Sie ihn genau so ein, wie er erscheint. Erfüllen Sie alle Mindestanforderungen für Quoten, Einsätze oder Spiele, die im Angebot aufgeführt sind. Jeder Bonus oder Freispiele, die Sie wählen, werden Ihnen möglicherweise nicht gewährt, wenn Sie die Anforderungen nicht erfüllen. Sie können Ihre Freispiele möglicherweise nicht einlösen, und sie funktionieren möglicherweise nur bei bestimmten Spielen.
Werbeaktionen und Freispiele können Limits für die Nutzung basierend auf Konto, Gerät, Haushalt, Zahlungsmethode oder IP-Netzwerk haben. Niemand darf mehr als ein Konto haben, und wenn Personen zusammenarbeiten, um zu spielen, könnte die Werbeaktion entzogen, storniert oder geändert werden. Häufige Einschränkungen sind: Geografische Verfügbarkeit – einige Angebote sind möglicherweise nur in bestimmten Teilen von Deutschland verfügbar. Bestimmte Kampagnen akzeptieren möglicherweise keine Spieler basierend auf ihrer Kontohistorie oder Risikobewertungen, und einige Angebote für neue Spieler sind möglicherweise nur für Personen verfügbar, die ihre erste Einzahlung tätigen. Sie können Ihre Freispiele möglicherweise nur bei bestimmten Spielen nutzen und haben möglicherweise einen festen Einsatz pro Runde.
Es kann Limits für bestimmte Spiele oder Wettarten geben, die Sie während des aktiven Bonus spielen können. Wenn Sie mehr als einen bestimmten Betrag wetten (z. B. €5 pro Runde), kann der Bonus geändert oder entzogen werden. Zahlungseinschränkungen: Obwohl der Einzahlungsbetrag 20 € oder mehr betragen kann, sind einige Einzahlungsarten möglicherweise nicht für eine Werbeaktion berechtigt. Fortuna Casino kann den Bonusbetrag (z. B. Bonus bis zu €200) oder den Betrag, den Sie mit Freispielen gewinnen können, auf einen bestimmten Betrag begrenzen, der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeaktion angegeben ist.
Alle Einzahlungen müssen mit einer Zahlungsmethode erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode in Deutschland akzeptiert wird und dass die Informationen in Ihrem Konto mit denen in Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen. Bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, stellen Sie sicher, dass Sie den Mindesteinzahlungsbetrag, alle anfallenden Gebühren und die voraussichtliche Dauer des Vorgangs kennen. Fortuna Casino kann auch zusätzliche Bestätigungen für Einzahlungen von €1000 oder mehr verlangen, um Sicherheits- und Compliance-Standards zu erfüllen, sofern die Zahlungsmethode dies zulässt.
Sie können Einzahlungen auf verschiedene Arten vornehmen, aber Ihr Wohnort, Ihre Bank und der Zahlungsanbieter können Ihre Optionen beeinflussen. Sätze, Gebühren und Bearbeitungszeiten können je nach Methode unterschiedlich sein und sich von Zeit zu Zeit ändern.
| Zahlungsmethode | Typischer Mindesteinzahlungsbetrag | Gebühren | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Bankkarten | €10 | In der Regel kostenlos, aber Anbietergebühren können anfallen | In der Regel sofort |
| Banküberweisung | €50 | Kann je nach Ihrer Bank anfallen | 1 bis 3 Werktage |
| E-Wallets | €10 | In der Regel kostenlos, aber Anbietergebühren können anfallen | In der Regel sofort |
| Vorkasse-Gutscheine | €10 | In der Regel kostenlos, Gutschein-Kaufgebühren können anfallen | In der Regel sofort |
| Mobile Zahlung (wo verfügbar) | €10 | Kann je nach Anbieter anfallen | In der Regel sofort |
Gebühren und wer sie trägt. Einzahlungsgebühren können von Fortuna Casino übernommen werden, aber Gebühren können dennoch von Dritten erhoben werden. Sie können hier Ihre Bank, Kreditkartenfirma, E-Wallet-Anbieter, Gutscheinverkäufer oder Mobilfunkanbieter auflisten.
Wenn der Dienstleister eine Gebühr erhebt, kann der Betrag, den Sie einzahlen und der Ihrem Casino-Guthaben hinzugefügt wird, entsprechend reduziert werden. Ein etwas höherer Einzahlungsbetrag, z. B. €105, bringt Sie nahe an €100 nach Anbietergebühren, wenn Sie möchten, dass der volle Betrag Ihr Guthaben erreicht.
Limits für Mindest-, Höchst- und Sitzungsbeträge. Verschiedene Einzahlungsmethoden haben unterschiedliche Mindestbeträge. Es können auch tägliche, pro Konto oder maximale Transaktionsbeträge für einige Optionen gelten. Wenn Sie versuchen, €5000 einzuzahlen, Ihr Methodenlimit jedoch niedriger ist, müssen Sie die Zahlung möglicherweise in kleinere Transaktionen aufteilen, z. B. zwei Einzahlungen von €2500, falls dies zulässig ist.
Wartezeiten für die Bearbeitung und Einzahlungen. Die meisten Sofortmethoden buchen Ihr Konto sofort, aber manchmal gibt es Verzögerungen durch Bankprüfungen, Anbieterausfälle oder zusätzliche Sicherheitschecks. Es gibt eine Verzögerung bei Banküberweisungen; diese können bis zu drei Werktage dauern. Wenn eine Einzahlung als „ausstehend“ markiert ist, versuchen Sie nicht, denselben Betrag mehr als einmal einzuzahlen (z. B. 200 Mal), bis Ihr Zahlungsanbieter den Status bestätigt. Dies verhindert, dass Ihnen zweimal berechnet wird. Vertrauen Sie Ihrer eigenen Zahlungsmethode; Einzahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert und können storniert oder zurückerstattet werden. Bei manchen Methoden unterstützt Deutschland diese möglicherweise zum Zeitpunkt der Einzahlung nicht, also stellen Sie sicher, dass Sie dies überprüfen.
Prüfen Sie die Limits, bevor Sie bezahlen, insbesondere bei Einzahlungen von €1000 oder mehr. Wenn Sie Geld zwischen Banken überweisen möchten, geben Sie ihr ein bis drei Werktage Zeit. Einzahlungen können vorübergehend eingeschränkt werden, bis weitere Prüfungen durchgeführt wurden, wenn Fortuna Casino ungewöhnliche Aktivitäten, nicht übereinstimmende Kontoinformationen oder wiederholte fehlgeschlagene Zahlungen feststellt. Wenn dies geschieht, können kleinere Einzahlungen wie €20 nach Behebung des Problems möglicherweise noch akzeptiert werden, aber dies hängt von Ihrer Zahlungsmethode und den Regeln des Dienstleisters ab.
Wenn ein Spieler Geld von Fortuna Casino abheben möchte, folgt er einer sicherheitsorientierten Richtlinie, die sicherstellt, dass Spieler geschützt sind und das Casino Anti-Betrugsregeln einhält. Diese Richtlinie umfasst KYC-Dokumente, Wartezeiten und Auszahlungslimits. Ihre Anfrage kann als „ausstehend“ markiert werden, bis grundlegende Prüfungen durchgeführt und gegebenenfalls Ihre Identität bestätigt wurden. Dies kann passieren, bevor Sie Ihr Geld erhalten. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind und die von Ihnen für Auszahlungen verwendete Zahlungsmethode Ihre eigene ist, helfen Sie, dass Ihr Cashout reibungslos verläuft. Weitere Schritte können erforderlich sein, um Anfragen zur Auszahlung von 100 $ oder mehr zu verifizieren, insbesondere wenn sich Kontoinformationen kürzlich geändert haben.
Wenn Sie Geld abheben möchten, kann Fortuna Casino vor der Genehmigung Ihrer Auszahlung oder jederzeit, wenn es notwendig ist, die Kontoaktivität zu bestätigen, einen Identitätsnachweis (KYC) verlangen. Dies geschieht in der Regel, wenn Sie eine größere Auszahlung beantragen, z. B. 500 $ abheben, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode verwenden, oder wenn Risikoprüfungen Muster feststellen, die keinen Sinn ergeben.
Dokumente in Lesergröße, die nicht zugeschnitten sind, müssen zusammen mit Ihrem Kontoprofil eingereicht werden. Wenn Sie mehrere Staatsangehörigkeiten haben, sollten Sie einen Identitätsnachweis vorlegen, der mit der Identität übereinstimmt, mit der Sie sich registriert haben (Ihre deutsch-Informationen sollten mit den Kontoinformationen übereinstimmen). Wenn die KYC-Validierung abgeschlossen ist, können Auszahlungen zurückgehalten werden, bis die Prüfungen abgeschlossen sind. Wenn Ihre Dokumente abgelehnt werden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, klarere Bilder oder eine andere Form des Nachweises zu senden, damit Ihre nächste Auszahlungsanfrage von 200 $ schneller bearbeitet wird.
Wichtig: Sie können kein Geld an jemand anderen von Fortuna Casino abheben. Die Auszahlung kann verweigert werden, wenn die Zahlungsinformationen nicht mit dem verifizierten Kontoinhaber übereinstimmen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, eine andere Methode zur Auszahlung von 100 € zu verwenden. Wenn keine Dokumente angefordert werden, kann dennoch eine Wartezeit gelten. Dies hilft sicherzustellen, dass die Transaktion über die richtigen Kanäle läuft und alle Kontoeinschränkungen entfernt werden, bevor das Geld gesendet wird. Zum Beispiel kann eine Anfrage zur Auszahlung von 300 $ an Mitteln möglicherweise nicht bearbeitet werden, bis Ihre Aktivität und Zahlungsdetails von Experten innerhalb des Unternehmens bestätigt wurden.
Es kann Limits geben, wie viel Sie pro Transaktion, Tag, Woche oder Monat ausgezahlt bekommen können, je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und dem Status Ihrer Verifizierung. Wenn der Betrag, den Sie abheben möchten, höher als das Methodenlimit ist, kann Fortuna Casino Ihnen erlauben, eine andere Methode zu wählen oder Ihre Auszahlungsanfrage von 1.000 € in mehrere Auszahlungen aufzuteilen.
| Richtlinienpunkt | Was dies für Ihre Auszahlung bedeutet |
|---|---|
| Mindestbetrag für Auszahlung | Auszahlungen beginnen in der Regel bei 100 €, obwohl je nach Methode Regeln gelten können. |
| Status: Ausstehend | Ihre Anfrage kann als „ausstehend“ markiert werden, während Prüfungen durchgeführt werden, insbesondere wenn Sie 500 $ oder mehr abheben möchten. |
| KYC-Schwellenwert-Verifizierung | Sie können jederzeit eine KYC-Schwellenwert-Verifizierung beantragen, und diese wird in der Regel für größere Auszahlungen wie die Auszahlung von 1.000 $ durchgeführt. Einige Transaktionen und im Laufe der Zeit können Limits für die Höhe der Auszahlung haben. Personen, die 2.000 € abheben möchten, erhalten ihr Geld möglicherweise in mehreren Teilen. Melden Sie sich für KYC an, bevor Sie einen größeren Betrag beantragen, wenn Sie so schnell wie möglich ausgezahlt werden möchten. Es gibt in der Regel weniger Probleme für Spieler, die sich frühzeitig verifizieren, wenn sie 500 € oder mehr abheben möchten. |
Wenn Sie Deutschland auswählen, zeigt Fortuna Casino Ihnen die Zahlungsoptionen an, die in Ihrem Kassierer akzeptiert werden. Nachdem Sie eine Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden der Mindesteinzahlungsbetrag und der Höchsteinzahlungsbetrag für diese Methode daneben angezeigt. Es wird nicht im Kassierer angezeigt, wenn eine Methode in Deutschland oder innerhalb Ihrer Bank nicht verfügbar ist. Um sicherzustellen, dass Ihre Einzahlungen durchgehen, stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen registriert ist und dass die Informationen in Ihrem Konto mit denen in Ihrem Fortuna-Profil übereinstimmen.
Wenn möglich, erfolgen Auszahlungen über dieselbe Zahlungsmethode, die für Einzahlungen verwendet wurde, nachdem sie vom Kassierer angefordert wurden. Sobald Ihre Anfrage eingereicht und alle erforderlichen Prüfungen durchgeführt wurden, kann die Bearbeitung beginnen. Laut Kassierer können Sie den aktuellen Zeitrahmen vor der Bestätigung sehen. Die erwartete Zeit hängt von der Zahlungsmethode und Ihrer Bank oder Ihrem Wallet-Anbieter ab. Alle Limits für Auszahlungen können im Kassierer eingesehen werden, können sich jedoch je nach Zahlungsmethode, Kontostatus und den Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen ändern. Wir können Sie bitten, eine andere Methode in Ihrem Namen zu verwenden, wenn eine Auszahlung nicht an die ursprüngliche Methode zurückgesendet werden kann.
Die Bonusbedingungen finden Sie auf der Seite der Werbeaktion und in Ihrem Konto unter „Bonusverlauf“. Bevor bonusbezogene Gewinne ausgezahlt werden können, müssen die Wettanforderungen erfüllt werden. Die Bonusdetails enthalten eine Liste der berechtigten Spiele. Einige Spiele können mit unterschiedlichen Raten oder gar nicht beitragen. Wir können Boni und damit verbundene Gewinne einschränken, für ungültig erklären oder stornieren, wenn wir Anzeichen von Missbrauch erkennen, wie z. B. mehrere Konten, ungewöhnliche Wettmuster oder Versuche, Werbeaktionen auszunutzen. Prüfen Sie die Bonusbedingungen, bevor Sie spielen, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine bestimmte Art von Wette oder Spiel erlaubt ist.
Um Spieler zu schützen, Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass wir Lizenz- und Geldwäschebekämpfungsregeln einhalten, prüfen wir alle Kundenkonten. Wenn eine Verifizierung erforderlich ist, sehen Sie Upload-Optionen in Ihrem Konto. Sie werden möglicherweise aufgefordert, einen Nachweis Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und des Eigentums an der Zahlungsmethode vorzulegen. Die von Ihnen eingereichten Dokumente müssen klar, gültig und mit den von Ihnen registrierten Informationen übereinstimmen. Wir können Einzahlungen, Boni, Auszahlungen oder den Kontozugriff stoppen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist, wenn dies nicht erfolgt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse auf allen Ihren Dokumenten klar erkennbar sind, und laden Sie sie alle auf einmal hoch, um die schnellste Genehmigung zu erhalten.
Die Verfügbarkeit basiert auf Deutschland und Ihrem Standort, wenn Sie spielen möchten. Wir können Ihren Zugriff blockieren und einen Nachweis des Wohnsitzes und deutsch verlangen, wenn die Registrierung oder das Spiel in Ihrem Gebiet nicht erlaubt ist. Wenn Fortuna Casino eine mobile Version hat, können Sie diese in Ihrem Browser oder, falls verfügbar, die mobile Version nutzen, die wir auf unserer Website anzeigen. Verwenden Sie ein starkes Passwort, geben Sie niemandem Ihre Anmeldedaten weiter und stellen Sie sicher, dass alle Sicherheitseinstellungen in Ihrem Profil aktiviert sind, um Ihr Konto zu schützen. Kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzt. Auf diese Weise können wir es sperren und kürzliche Transaktionen überprüfen.
Einzahlungen: Sie können die Zahlungsmethoden in Ihrem Deutschland Fortuna Casino Kassierer nutzen, um Einzahlungen vorzunehmen. Bevor Sie die Transaktion bestätigen, können Sie den Mindest- und Höchsteinzahlungsbetrag, die Währungen, die Sie verwenden können, und alle anfallenden Zahlungsgebühren sehen. Je nach Wohnort, Bankregeln oder Kontostatus können wir Sie möglicherweise nicht bestimmte Methoden nutzen lassen. Für Auszahlungen können nur verifizierte Spieler ihr Geld zurückerhalten, und in manchen Fällen müssen sie dieselbe Zahlungsmethode verwenden, die sie für Einzahlungen genutzt haben. Im Kassierer können Sie die Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen pro Methode sehen. Aus Risiko-, Betrugspräventions- oder regulatorischen Compliance-Gründen können wir zusätzliche Prüfungen verlangen. Wenn Ihr Zahlungsanbieter die Zahlung verweigert, bieten wir Ihnen eine andere akzeptierte Methode an.
Bonusbedingungen: Sie können sich entscheiden, keinen Bonus zu erhalten, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für berechtigte Spiele, Höchsteinsätze und Fristen sind in der Bonusbeschreibung aufgeführt. In der Werbeaktion kann angegeben sein, wie viel Bonusgeld und Gewinne Sie erhalten können. Sie können Boni, Wetten und Auszahlungen verlieren, wenn Sie versuchen, diese auf eine Weise auszunutzen, die gegen die Regeln verstößt, z. B. durch die Nutzung mehrerer Konten, den Missbrauch von Boni, das Spielen auf ungewöhnliche Weise oder die Verwendung nicht erlaubter Strategien.
Verantwortungsvolles Spielen und Limits: In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Limits für Einzahlungen, Verluste, Wetten, Spielzeit oder Abkühlungsphasen festlegen. Für Deutschland können wir Limits festlegen, die eingehalten werden müssen, oder die Limits so ändern, dass sie erfüllt werden. Im Abschnitt Verantwortungsvolles Spielen wird erläutert, wie Selbstausschlussanfragen funktionieren, und diese bleiben für den von Ihnen gewählten Zeitraum in Kraft.
Verifizierung (KYC): Sie müssen Ihre Identität und das Eigentum an der Zahlungsmethode nachweisen, bevor Sie Ihre erste Auszahlung vornehmen können, und manchmal sogar davor. Ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis der Zahlungsweise sind gängige Dokumenttypen. Ihre Kontoinformationen müssen korrekt sein und mit den bei uns hinterlegten Daten übereinstimmen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Nachweise vorzulegen, wenn deutsch-Prüfungen oder lokale Regeln in Deutschland gelten.
Gesetze und Anforderungen in Deutschland: Sie müssen alt genug sein, um legal zu spielen, und nach den Gesetzen in Deutschland spielen dürfen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist. Wir können den Zugriff von nicht erlaubten Orten blockieren und Konten schließen, die die Anforderungen nicht erfüllen.
Zugriff über Ihr Telefon: Sie können Fortuna Casino in mobilen Browsern und, falls verfügbar, über Apps besuchen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Gerät sicher zu halten, sicherzustellen, dass die Software immer auf dem neuesten Stand ist, und eine stabile Verbindung zu gewährleisten. Solange unser System die über Ihr Telefon platzierten Wetten akzeptiert, sind diese gültig.
Um Ihr Konto zu schützen, dürfen Sie möglicherweise nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät haben. Seien Sie vorsichtig beim Teilen Ihrer Anmeldedaten und nutzen Sie alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen. Melden Sie jede mögliche unbefugte Aktivität sofort. Wir könnten Sie aussperren, um Ihr Konto und € zu schützen, während wir dies untersuchen.
Aktionen und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Konten: Wenn wir Betrug, Rückbuchungen, Identitätsprobleme, Absprachen oder einen Verstoß gegen die Bedingungen feststellen, können wir Wetten stornieren, Auszahlungen zurückhalten oder Konten sperren. Senden Sie dem Support eine Nachricht mit der Transaktions-ID, dem Datum und gegebenenfalls einem Screenshot, wenn Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind. Es gibt Regeln auf der Website, und die neueste Version ist diejenige, die ab dem Datum ihrer Veröffentlichung gültig ist.
Bonus
für erste Einzahlung
1000 € + 250 FS
